私達は、過去3カ年組織構造や業務の推進方法に拠る事故や不祥事を未然に防止しようと、ヒューマンファクターのみならず組織行動の視点から研究に取り組み、組織に属する人自らが自らの組織の健全性を簡便に自己診断できる「組織の健康診断」法として｢LCB式組織の健康診断®｣法を開発してきました。そして本手法をものつくり分野向けにエラーや不祥事の予兆に気付く力、“個人と組織のリスクセンス”の向上法として提案し、化学産業分野で実績を挙げ始めています。
今回のシンポジウムは、「LCB式組織の健康診断®」法を金融機関やファシリティマネジメント等のサービス産業分野でのオフィス力低減の要因である事務ミスやオペレーションエラー等の撲滅に活用できないか、議論が出来ればと考えています。